Οιάνθρωποιγράφουνκριτικέςπριν πάρουν την απόφαση να αγοράσουν. Είναιπλέοντοπρώτοβήμα, καιχωρίςθετικήδιαδικτυακήφήμη, οιάνθρωποιδενθαεμπιστεύονταιμιατοπικήεπιχείρησηαρκετάώστενααγοράσουναπόαυτήν. Γνωρίζατεότιμόνοτο13% τωνκαταναλωτώνθασκεφτόταννααγοράσειαπόμιαεπιχείρησημεβαθμολογία1ή2αστέρων?Όταν υπάρχουν αρνητικέςκριτικέςήσχόλιαστοδιαδίκτυο, είναισημαντικόναταπαρακολουθείτεμετηχρήση ενός λογισμικούδιαχείρισηςτηςδιαδικτυακήςφήμης. ΗΔιαχείρισηΦήμηςκαιηΦωνή τωνΠελατώνείναιαπαραίτηταπροϊόνταγιατηδιαχείριση, τηνπαρακολούθησηκαιτηβελτίωσητηςεπιχείρησήςσας.
Αξιολογήσεις και κριτικές :
Σχεδόντο90% τωνκαταναλωτώνχρησιμοποιούνκριτικέςγιανα αποφασίσουν τι θα αγοράσουν. Αυτόπουβλέπουνοιάνθρωποιστοδιαδίκτυοέχεισημασία: το74% τωνπελατώνεμπιστεύονταιτιςonlineκριτικέςόσοκαιτιςπροσωπικέςσυστάσεις–πρόκειταιγιαμιατεράστιααλλαγήστησκέψηπουγίνεταιόλοκαιπιοεμφανήςχρόνομετοχρόνο. Οιπελάτες δίνουν τα χρήματά τους σε αξιόπιστες αγορές .