Booking Engine ist ein Buchungsverarbeitungssystem, das von Hotels, Hostels und anderen Hosting-Unternehmen, in der Regel über Websites, verwendet wird. Ein Buchungssystem, das auch als IBE oder Internet Booking Engine bezeichnet wird, ist in der Regel eine Software. Seine Hauptfunktion besteht darin, Buchungs– und Kreditkarteninformationen von Gästen zu sammeln und diese Daten in andere Verwaltungssoftware zu integrieren, z. B. in ein PMS, einen Channel Manager, ein CRS oder ein Zahlungssystem. Die meisten Online-Buchungsplattformen können in eine bestehende Website eines Hotels integriert werden und nur als Buchungsverarbeitungssystem funktionieren, während sie als eigenständige Websites eines Hotels genutzt werden können.

Einige Vorteile durch die Verwendung einer Buchungssystem sind:

Direktverkauf
Durch die Direktvermietung von Zimmern und den Wegfall der Provisionen für die Vertriebskanäle werden die Gewinnspannen der Hotels deutlich erhöht und die Kosten für die Kundenakquise gesenkt. Ein Reservierungssystem trägt zur Steigerung des Direktverkaufs bei, indem es den Prozess rationalisiert und die Website eines Hotels in einen E-Shop mit Selbstbedienung verwandelt, der rund um die Uhr verfügbar ist.

Schnelles Buchungsverfahren
Durch die Integration des Reservierungssystems des Hotels und des Online-Buchungssystems können Transaktionen in Echtzeit durchgeführt werden. Sofortige Verfügbarkeit, Zimmertypen und aktuelle Preise, die auf einer Website wie Tripadvisor professionell präsentiert werden, sind von entscheidender Bedeutung. Darüber hinaus sollten Sonderangebote und die Möglichkeit der Eingabe von Codes und Gutscheinen durch die Besucher angezeigt werden.

Geringere Arbeitsbelastung
Buchungssysteme arbeiten nicht nur, wenn Sie nicht arbeiten, sondern entlasten Ihre Mitarbeiter auch erheblich. Da Verfügbarkeiten und Preise bei jeder Buchung synchronisiert und aktualisiert werden, können Sie sich auf die Optimierung Ihrer Zeit konzentrieren. Auf diese Weise legen Sie mehr Wert darauf, Ihren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten.

Maximierung der Einnahmen aus Reservierungen
Einer der Hauptvorteile einer Buchungsplattform ist, dass sie den Verkauf von Pauschalreisen, Zimmern und Sonderangeboten vereinfacht. Darüber hinaus können Sie Ihren Gästen die Möglichkeit bieten, ihren Aufenthalt mit Flughafentransfers oder Spa-Behandlungen zu verlängern, was automatisch die Chancen auf eine Steigerung der Gesamtbuchungseinnahmen erhöht. Dies gibt Ihnen die Freiheit, Ihr Angebot so zu gestalten, dass Sie Ihre Einnahmen am besten steigern können.