Εξαιτίας της πανδημίας χρειάζεται παραπάνω δημιουργικότητα στην διαχείριση εσόδων
Οι επιπτώσεις
Η συνεχιζόμενη πανδημία COVID-19 επηρεάζει σοβαρά ολόκληρο τον κλάδο της φιλοξενίας. Μέσα σε αυτή, τα ξενοδοχεία σε όλο τον κόσμο αντιμετωπίζουν προκλήσεις καθώς η μέθοδος και η ικανότητα να βασίζονται σε ιστορικά δεδομένα γίνονται όλο και πιο αδύναμες. Αυτό συμβαίνει επειδή στην διαχείριση εσόδων οι τεχνολογίες παραδοσιακά εξαρτώνται από πρότυπα ζήτησης, όπως χρόνοι κράτησης και εποχιακά μοτίβα διαμονής. Αν και είναι σημαντικό να αξιολογηθούν οι βέλτιστες δυνατότητες, οι τρέχουσες συνθήκες της αγοράς έχουν καταστήσει αυτό το σύστημα ξεπερασμένο.
Η Πρόκληση
Η αστάθεια της καταναλωτικής ζήτησης και των τιμών υπογραμμίζει την ανάγκη για νέους τρόπους υποστήριξης της ανάκτησης εσόδων.
Αντιμετωπίζοντας περιορισμένη ζήτηση λόγω των ταξιδιωτικών περιορισμών της COVID-19, οι ξενοδόχοι καλούνται να γίνουν παραπάνω ευρηματική. Αυτό διότι επιχειρείται η αύξηση των κρατήσεων και η μεγιστοποίηση των εσόδων. Καθώς οι πρακτικές τιμολόγησης είχαν νόημα πριν χτυπήσει ο ιός, μπορεί να μην είναι τόσο σχετικές στην εποχή της πανδημίας. Παρόλο που αυτές οι πρωτόγνωρες συνθέσεις εξακολουθούν να υπάρχουν, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορούν να βοηθήσουν. Έχει παρατηρηθεί ότι τα ξενοδοχεία που συμμετέχουν σε υπηρεσίες διαχείρισης εσόδων έχουν καλύτερα αποτελέσματα σε αποδόσεις πληρότητας, ADR και RevPAR.
Οι ξενοδόχοι πρέπει να βασίζονται σε εξελιγμένα συστήματα διαχείρισης εσόδων με επίκεντρο τη ζήτηση. Έτσι πραγματοποιείται συλλογή και ανάλυση δεικτών της αγοράς σε πραγματικό χρόνο για ακριβή τιμολόγηση των δωματίων τους. Με αυτές τις πληροφορίες τα ξενοδοχεία μπορούν να λαμβάνουν πιο γρήγορες και ακριβείς αποφάσεις για τα έσοδα. Παρέχεται επίσης πρόσβαση σε ανταγωνιστική business intelligence, εξατομικευμένη χαρτογράφηση τύπου δωματίων, συμπερίληψη εκδηλώσεων, εποχιακών ημερολογίων και βασικών παραγόντων που επηρεάζουν τις τιμές της αγοράς.
Σε αυτό το αβέβαιο κλίμα, οι στρατηγικές διαχείρισης εσόδων των ξενοδοχείων θα πρέπει να στοχεύουν στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών, στην εστίαση στην αξία και στην αύξηση των εσόδων ανά επισκέπτη.
Ανακαλύψτε τις επιχειρηματικές μας λύσεις και μάθετε περισσότερα για τις επαγγελματικές μας υπηρεσίες στην διαχείριση εσόδων με το αποκλειστικό λογισμικό -Earningssy- εδώ.
Για οποιαδήποτε πληροφορία παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.
